目前，正值武夷山春茶繁忙制作的季節(jié)，但由于受今年新冠肺炎疫情的影響，茶葉的產(chǎn)量和銷售量在一定程度上有所減少，尤其是銷售環(huán)節(jié)。各大茶企也在困境中不斷摸索做法，武夷山正山堂、駿德、瑞泉等茶企在疫情影響的市場環(huán)境下，創(chuàng)造性地布局線上營銷，摸索出了一條茶葉銷售的新模式，引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。
正山堂，作為正山小種二十四代傳承和創(chuàng)始高端紅茶金駿眉的專業(yè)紅茶企業(yè)，線下渠道已經(jīng)趨于完善，目前在全國已經(jīng)有1500多家門店，是紅茶行業(yè)的龍頭企業(yè)。但今年年初，因?yàn)橐咔?，傳統(tǒng)的茶葉門店受到了很大的沖擊，很多茶葉店無法開業(yè)經(jīng)營。
如何在危機(jī)中尋求新機(jī)?正如一句老話，機(jī)遇是給有準(zhǔn)備的人。正山堂茶業(yè)是進(jìn)入一類電商較早的茶葉企業(yè)。在2011年，正山堂團(tuán)隊(duì)意識(shí)到電子商務(wù)巨大的發(fā)展?jié)摿Γ阒植季蛛娚糖?，利用電子商?wù)的創(chuàng)新模式，賦予傳統(tǒng)茶行業(yè)新的發(fā)展生機(jī)，并且也為廣大茶葉愛好者尋找品質(zhì)好茶提供了更為方便快捷的渠道。多年的精耕細(xì)作，正山堂電商也取得了不俗的成績，連續(xù)5年“雙十一”蟬聯(lián)紅茶類目的銷量冠軍。正是在互聯(lián)網(wǎng)初代電商多年積累的經(jīng)驗(yàn)，在疫情之初，正山堂就抽調(diào)內(nèi)部骨干成員，成立專門的二代電商部門，通過直播、短視頻的方式，更直觀地、立體地呈現(xiàn)品牌及產(chǎn)品優(yōu)勢，帶動(dòng)茶葉銷售。
在正山堂茶業(yè)的抖音官方賬號(hào)上，通過將紅茶的歷史文化、正山小種、金駿眉的開創(chuàng)與發(fā)展、駿眉中國的布局與行業(yè)意義等一系列的內(nèi)容，以短視頻的方式在抖音平臺(tái)呈現(xiàn)，讓消費(fèi)者可以更充分地了解正山堂、正山小種和金駿眉，目前正山堂茶業(yè)抖音官方賬號(hào)的粉絲已接近15萬。目前，短視頻平臺(tái)，整體的受眾人群還是偏向年輕化，在平臺(tái)上，武夷山市駿德茶業(yè)有限公司，通過紅茶的知識(shí)與茶文化的分享獲得了廣泛的關(guān)注。傳承了幾千年的茶葉文化，在日新月異的消費(fèi)環(huán)境之下，依然呈現(xiàn)了旺盛的生命力。
借助完善的線下渠道體系，駿德、瑞泉、彭祖等茶企，鼓勵(lì)全國各地的線下門店開設(shè)短視頻平臺(tái)賬號(hào)，拍攝茶主題相關(guān)的短視頻、定期直播、在線上組織云品鑒會(huì)，同時(shí)帶領(lǐng)經(jīng)銷商，將線下門店的客戶以及線上公域流量導(dǎo)流進(jìn)來的客戶，組建微信社群，開展社群營銷，并搭建了線上小程序的銷售平臺(tái)，促成銷售轉(zhuǎn)化。這種創(chuàng)新的營銷方式，提升了門店的銷售業(yè)績，降低了疫情對(duì)線下渠道的影響。
在疫情期間，正山堂等茶企線上營銷的做法，也引起了央視媒體的關(guān)注，播報(bào)了正山堂作為茶葉龍頭企業(yè)帶頭轉(zhuǎn)型線上營銷的做法。
武夷山瑞泉茶業(yè)有限公司董事長黃圣輝表示：我們大力鼓勵(lì)線下門店參與到線上的推廣銷售當(dāng)中，借助我們線下的基礎(chǔ)優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上形成一個(gè)傳播矩陣，化整為零，讓線下與線上相互結(jié)合，幫助門店突破地理位置和單店人流量的限制。這樣的方式，使我們的線下門店同樣在當(dāng)前的疫情之下找到一個(gè)突破口，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，確保今年企業(yè)效益不受疫情影響。
來源：閩北日?qǐng)?bào)
